Dienstleistungscharta

Bester Service für unsere Passagiere. Wir wollen unseren Fluggästen einen angenehmen Aufenthalt am Flughafen Bozen ermöglichen.

Um die Qualität der Dienstleistungen zu messen, veröffentlichen wir jedes Jahr eine Service-Charta. In diesem Dokument wird genau aufgelistet, welche Anstrengungen am Flughafen Bozen unternommen werden, um den Passagieren eine bestmögliche Qualität an Dienstleistungen zu gewährleisten. Unsere aktuelle Dienstleistungscharta finden Sie hier.

Anregungen oder Beschwerden

Sie haben Anregungen oder Beschwerden zur Servicequalität des Bozner Flughafens? Oder Sie möchten sich einfach zu unseren Serviceleistungen informieren? Lassen Sie uns das gerne wissen und übermitteln Sie uns Ihre Rückmeldungen oder Fragen ganz einfach anhand dieses Formulars an quality@bolzanoairport.it. Wir bemühen uns Ihren Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten, so wie das die Service-Charta vorsieht.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir leider keine Tourismusauskünfte wie z.B. Ankunftszeiten oder Fluginformationen erteilen können. Bitte informieren Sie sich hierzu auf unserer Homepage unter Fluginformationen bzw. wenden Sie sich direkt an unsere dort genannten Partner.